الشروط والأحكام
آخر تحديث: 27 فبراير 2026
1. قبول الشروط
باستخدام موقع تورليو وتطبيق الهاتف المحمول، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. الخدمات
تورليو هي منصة تقدم تنظيم الجولات وتأجير المركبات وخدمات المرشدين في جميع أنحاء تركيا. جميع الحجوزات المقدمة عبر المنصة تخضع للشروط والأحكام المحددة.
3. إنشاء الحساب
يجب عليك إنشاء حساب لاستخدام خدماتنا. أنت مسؤول عن دقة وسرية معلومات حسابك. أنت مسؤول عن جميع المعاملات التي تتم من خلال حسابك.
4. الحجز والدفع
يتم تأكيد جميع الحجوزات بعد استلام موافقة الدفع. يتم تحديد الأسعار بناءً على المركبة والمرشد وتفاصيل الجولة المختارة. تتم معالجة معاملات الدفع عبر البنية التحتية الآمنة لـ iyzico. جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة.
5. سياسة الإلغاء والاسترداد
لديك الحق في الإلغاء المجاني حتى 24 ساعة قبل بدء الجولة. الإلغاء في أقل من 24 ساعة غير قابل للاسترداد. تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5-10 أيام عمل حسب طريقة الدفع.
6. حدود المسؤولية
تسعى تورليو للحفاظ على أعلى جودة للخدمة. ومع ذلك، لا يمكن تحميل تورليو المسؤولية عن الاضطرابات الناجمة عن القوة القاهرة (الكوارث الطبيعية، الظروف الجوية، القيود الرسمية، إلخ). سيتم تقديم حلول بديلة في مثل هذه الحالات.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والتصميمات والشعارات والنصوص والصور على موقع وتطبيق تورليو هي ملكية فكرية لتورليو. يُحظر النسخ أو الاستنساخ أو التوزيع غير المصرح به.
8. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية تركيا. في حالة أي نزاع، تكون محاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول هي المختصة.
اتصل بنا
لأي أسئلة حول الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا.
info@tourlio.com